Мы запустили TrikadoCRM — открытую лёгкую CRM-платформу, которую можно использовать как «ядро» для собственной CRM-системы. Не очередную готовую CRM «для всех», а минимальное работающее ядро: сделки, лиды, контакты, канбан, календарь — плюс всё, что нужно, чтобы собрать свою систему под конкретную сферу. Базовая версия бесплатна, включая коробку для своего сервера.
Сразу важное: мы — официальные партнёры Битрикс24 и продолжаем продавать и внедрять его как основной продукт. TrikadoCRM не замена Битрикс24, а нишевый инструмент для тех сценариев, где готовая CRM не подходит по требованиям. Ниже — зачем, когда и как его использовать.
Table Of Contents
Зачем мы это сделали
У нас как у интегратора CRM постоянно всплывает одна и та же задача: заказчику нужна не «CRM вообще», а конкретная работающая система под узкую сферу — и при этом выполнить требования, которые готовой коробке не под силу. По сути, есть три ситуации.
Битрикс24 подходит — мы внедряем Битрикс24. Это наш основной продукт: готовая экосистема, маркетплейс, привычный «всё из коробки». Для большинства компаний это правильный выбор, и мы его делаем.
Битрикс24 не подходит по требованиям — и тут раньше был тупик. Нужен закрытый контур без доступа во внешний интернет, свой сервер, полный контроль над данными, или своя вертикаль с нестандартными сущностями. Подгонять готовую коробку под такое — дорого и больно, а писать CRM с нуля — месяцы работы.
Писать свою CRM с нуля — долго и дорого. Пока дойдёшь до рабочих сделок, канбана и прав доступа, пройдут месяцы. А потом менеджеры попросят «как у всех»: фильтры, импорт, интеграции.
TrikadoCRM закрывает третью нишу: взять готовое, но лёгкое ядро — и собрать свою систему за дни, а не месяцы. Мы сделали его не монолитом, а платформой с модулями, которые включаются по мере надобности.
Какие цели мы ставим
Первое — дать работающее ядро без «лишнего». Сделки, лиды, контакты, компании, задачи, календарь, канбан — базовый минимум, который работает с первой минуты после установки. Ничего не надо настраивать неделями.
Второе — сделать платформой для своей CRM. Собственные сущности через конструктор объектов с динамическими полями: договоры, недвижимость, пациенты, заявки — любые объекты под процессы вашей сферы, без программирования. Плюс полноценный REST API и MCP-сервер.
Третье — встроить AI-агентов «из коробки». MCP-сервер для LLM-клиентов, полнофункциональный REST API v1 и B24-совместимый эндпоинт /rest/ с OAuth 2.0. Агенты работают как полноправные пользователи — с журналированием каждого действия и возможностью откатить изменения одной командой.
Четвёртое — не запирать в облаке. Коробка для своего сервера не требует внешних подключений: ни телеметрии, ни облачных зависимостей. Открытый стек — PostgreSQL, Redis, Docker — никакой привязки к вендору.
Когда использовать (и когда это точно ваш случай)
TrikadoCRM — не замена и не конкурент Битрикс24. Это решение для конкретных сценариев, где готовой CRM не хватает или она не подходит по требованиям:
- Изолированная среда. Вам нужна CRM в закрытом контуре: без доступа во внешний интернет, без облачных зависимостей, данные не должны покидать вашу инфраструктуру. Коробка TrikadoCRM работает полностью автономно.
- Готовая CRM не подходит по требованиям. Нет возможности использовать облачную аренду или внешние сервисы, нужен свой сервер, полный контроль над данными и обновлениями. Для Битрикс24 такие требования выполнимы только в особых (коробочных) конфигурациях, а тут это стандарт.
- Нужно очень лайтово и дёшево. Не нужны сотни модулей, а нужен рабочий минимум — сделки, канбан, задачи — и низкая цена. Базовая версия бесплатна навсегда, включая коробку для своего сервера.
- Нужно «ядро» для своей CRM, а тащить готовые — дорого. Вы строите вертикальное решение под свою сферу (медицина, юристы, логистика, образование) и не хотите начинать с нуля или платить за лишние модули готовых систем. Берёте ядро TrikadoCRM и надстраиваете свои сущности, воронки и интеграции.
Info
Мы остаёмся партнёрами Битрикс24. Если вам нужна готовая CRM с экосистемой маркетплейса — внедряем и сопровождаем Битрикс24, это наш основной продукт. TrikadoCRM берётся для тех проектов, где Битрикс24 не подходит по требованиям (закрытый контур, кастомная вертикаль, строгий контроль данных).
Что внутри
Интерфейс, в котором видно работу всей компании:
- Канбан-доски и воронки продаж — перетаскивайте сделки между стадиями, фильтруйте по ответственным, сохраняйте виды списка под команду.
- Чаты в контексте работы — обсуждения, привязанные к сделкам и контактам, личные диалоги и markdown-разметка, вся коммуникация рядом с работой.
- Собственные сущности (SPA) — конструктор объектов с динамическими полями и видами карточек без программирования.
- MCP-сервер для AI-агентов — Claude, GPT и другие LLM-клиенты работают с CRM через MCP с гранулярными правами.
- Полнофункциональный REST API v1 + B24-совместимый эндпоинт
/rest/с OAuth 2.0 — приложения Битрикс24 работают без переписывания. - Журналирование и откаты — каждое действие пользователя или AI-агента записано, ошибочные изменения откатываются одной командой.
- OpenID SSO — Keycloak и совместимые провайдеры, единый корпоративный вход для всей команды.
- Генерация документов — счета, договоры и акты из шаблонов автоматически по данным сделок и контактов.
- Встраивается в ваши проекты — поставляется как pip-пакет
django-aicrm, встраивается в существующий Django-проект; включайте только нужные модули (чат, MCP, B24-совместимость). - Открытый стек — PostgreSQL, Redis, Docker, без привязки к вендору.
Тарифы
| Тариф | Цена | Что входит |
|---|---|---|
| Базовая | Бесплатно навсегда | Полный базовый функционал CRM, без лимитов на пользователей и записи, REST API v1, B24-эндпоинт /rest/, MCP, 1 ГБ места (облако) |
| Профессиональная | Для растущих команд | Всё из базовой + чаты, OpenID SSO, аудит и журналирование, расширенные возможности |
Базовая версия бесплатна — в облаке и в коробке для своего сервера. Профессиональная подключается, когда понадобятся чаты, SSO и аудит.
Info
Попробовать бесплатно — на trikado.ru. Прямо на сайте можно открыть облачную версию или поставить коробку на свой сервер. Никакой банковской карты на старте: базовый тариф бесплатный навсегда.
Кому это точно пригодится
- Нам как интеграторам — готовое ядро CRM с API и MCP, поверх которого быстро собирается кастомное решение для заказчика с особыми требованиями (закрытый контур, своя вертикаль).
- Разработчикам и интеграторам в целом — ядро для вертикальных продуктов под конкретные сферы.
- Компаниям со строгими требованиями к данным — изолированный контур, свой сервер, полный контроль над данными и обновлениями.
- Вертикальным продуктам — медицина, юристы, логистика, образование: свои сущности и воронки вместо «пытаться подогнать» универсальную CRM.
- Тем, кому нужно лайтово и дёшево — рабочий минимум сделок, канбана и задач без десятков неиспользуемых модулей.
Что дальше
Это запуск. Дальше — по вашей обратной связи: какие модули и интеграции добавить, какие сценарии под конкретные сферы собрать «из коробки». В ближайших релизах — встроенные интеграции с мессенджерами Max и Telegram.
Напомню про связку с Битрикс24: TrikadoCRM не отменяет наш основной продукт, а расширяет инструментарий. Классику — Битрикс24 и экосистему маркетплейса. Специфику — закрытые контуры и кастомные вертикали — TrikadoCRM. Вам остаётся только выбрать, какой сценарий подходит.
Попробовать и посмотреть тарифы: trikado.ru.
Если нужна помощь — поставить коробку, собрать свою CRM на ядре TrikadoCRM или спроектировать вертикальное решение, а также внедрить Битрикс24 — обращайтесь, Лаборатория Павла Жукова поможет. И до новых релизов!