Репутация24

Автоматизация обратной связи от ваших клиентов

Приложение Репутация24 позволяет автоматизировать получение обратной связи от ваших клиентов и оперативно принимать решения и корректировать работу сотрудников по факту выполненных задач.

Запросить консультацию Установить

Подробная документация

Ваши преимущества

Репутация24 дает вам мощный инструмент для ведения эффективного бизнеса

Повышение лояльности клиента.

Оставляя обратную связь, вы предлагаете клиенту зафиксировать в своей памяти положительные впечатления об оказанной услуге и способствуете увеличению доверия с его стороны.

Эффективность команды.

Обратная связь помогает объективно оценить качество выполненной работы сотрудником и оперативно реагировать на низкие оценки клиентов.

Попробуйте бесплатно в течение 30 дней

Установка за 2 минуты. Протестируйте все возможности прямо сейчас.

Установить в Битрикс24

Ключевые показатели

5000+

клиентов оценили качество услуг

4.7

средний рейтинг удовлетворённости

35%

рост повторных продаж при работе с обратной связью

2 мин

среднее время заполнения опроса клиентом

Как работает приложение Репутация24

Приложение Репутация24 взаимодействует с вашим клиентом, отражает результаты анкетирования в карточке сделки у менеджера и показывает общую статистику для формирования объективной оценки по опросу у руководителя.

Настройте форму опроса

и отправьте ее вашему клиенту автоматически через бизнес-процесс или вручную из карточки сделки

Просматривайте ответы

Проводите анализ статистики ответов, настраивайте уведомления на различные реакции клиента, работайте на улучшение оказываемых услуг с клиентом и сотрудниками

Создайте новый опрос

Откройте приложение Репутация24 и создайте новый опрос или отредактируйте имеющиеся.

Сформулируйте вопросы

Перейдите в конструктор опросов и настройте список интересующих вас вопросов или оценка за оказанные услуги

Настройте роботов

Для автоматической отправки опросов, настройте роботов в вашей воронке, подключите смарт-процессы или настройте бизнес-процесс

Получайте обратную связь

Получайте развернутую обратную связь, смотрите графики ответов, анализируйте, принимайте оперативные решения. Мгновенно переходите в карточку сделки или карточку клиента